1.
Tutti i prodotti venduti da Computer Company
sono coperti dalla garanzia convenzionale del
produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i
difetti di conformità, ai sensi del DL
24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia,
il Cliente dovrà conservare la fattura
(o il DDT) che riceverà via e-mail in
formato elettronico(PDF).
2. La garanzia convenzionale del produttore
viene fornita secondo le modalità illustrate
nella documentazione presente all'interno della
confezione del prodotto. Se,a seguito di intervento
da parte di un Centro Assistenza Autorizzato,
il difetto dovesse risultare non coperto dalla
garanzia convenzionale del produttore, al Cliente
saranno addebitati gli eventuali costi di verifica
e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata,
nonché i costi di trasporto, se sostenuti
da Computer Company.
3.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02
si applica al prodotto che presenti un difetto
di conformità, purché il prodotto
stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto
della sua destinazione d'uso e di quanto previsto
nella documentazione tecnica allegata. Tale
garanzia è riservata al Consumatore privato
(persona fisica che acquista la merce per scopi
non riferibili alla propria attività
professionale, ovvero effettua l'acquisto senza
indicare nel modulo d'ordine un riferimento
di Partita IVA). In caso di difetto di conformità,
Computer Company provvede, senza spese per il
Cliente, al ripristino della conformità
del prodotto mediante riparazione/sostituzione
o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione
del contratto. In caso di ricezione da parte
del cliente di un prodotto difettoso il prodotto
verrà sostituito gratuitamente con uno
integro. Se, a seguito di intervento da parte
di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio
non dovesse risultare un difetto di conformità
ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati
gli eventuali costi di verifica e ripristino
richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché
i costi di trasporto se sostenuti da Computer
Company.
4.
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival:
prodotto non funzionante alla consegna) avvengono
solo se espressamente previste dal produttore.
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione
del prodotto dipendono esclusivamente dalle
politiche del produttore.
5.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non
fosse in grado di rendere al proprio cliente
un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito),
Computer Company potrà procedere a propria
discrezione alla restituzione dell'intero importo
pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto
di caratteristiche pari o superiori.
6.
Nessun danno può essere richiesto a Computer
Company per eventuali ritardi nell'effettuazione
di riparazioni o sostituzioni.
7.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie
preveda la restituzione del prodotto, il bene
dovrà essere restituito dal Cliente nella
confezione originale, completa in tutte le sue
parti (compresi imballo ed eventuale documentazione
e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
per limitare danneggiamenti alla confezione
originale, raccomandiamo, quando possibile,
di inserirla in una
seconda scatola; va evitata in tutti i casi
l'apposizione di etichette o nastri adesivi
direttamente sulla confezione originale del
prodotto.
